هنجر مصلحة الأحوال المدنية والدوشان المرعب
هنجر مصلحة الأحوال المدنية والدوشان المرعب
د/محمد علي بركات
لاشك أن مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني تقدم خدمات جليلة لأبناء اليمن وخاصة في ظل هذه الظروف الصعبة التي يعاني منها الشعب اليمني الصامد بمختلف فئاته طوال السنوات الماضية .. لكن كل المواطنين يتمنون أن تقدم تلك الخدمات بشكل أفضل يتناسب مع متطلبات العصر ، ويعكس الصورة المشرفة لليمنيين الذين يطمحون باستمرار لمواكبة كل تطور في مختلف شؤون حياتهم ومنها هذا المجال بالغ الأهمية .. ونعتقد أن واقع الحال لا يسر أحد لا من يقدم الخدمة وهم من يمثلون المصلحة قيادة وموظفين ، ولا المستفيدين منها وهم المواطنين في الجمهورية اليمنية ..
ويمكن تشخيص الوضع ومقترحات معالجته في ثلاث نقاط ، الأولى ضيق مساحة المكان وما يسمى ب( الهنجر ) الذي خصص لجمهور المواطنين للحصول على البطاقات الشخصية .. حيث لا يستوعب العدد الكبير من المواطنين الذين يتكدسون فيه في مشهد غير حضاري ، ربما لا يعكس الصورة المتوقعة التي يجب أن تكون عليها مصلحة الأحوال المدنية ..
والمعالجة المثلى لذلك إيجاد مكان واسع يستوعب ذلك العدد الكبير من المواطنين ، ليتمكن الموظفين المعنيين من أداء أعمالهم بصورة مرضية ..
النقطة الثانية افتقار المصلحة للأجهزة والكاميرات الحديثة المخصصة لتنفيذ إجراءات الحصول على البطاقات الشخصية والخدمات الأخرى ، حيث أن الأجهزة الحالية والكاميرات قديمة جداً عفا عليها الزمن .. ولا تحقق الحد الأدنى من النتائج المطلوبة بل وتسبب البطء الشديد في عملية التنفيذ مما يعرقل الموظفين عن أداء أعمالهم بالسرعة المناسبة وذلك إهدار للوقت والجهد ، إضافة إلى انعدام الدقة والجودة لنتاج تلك الأجهزة والكاميرات القديمة .. وكل ذلك يحدث والعالم يعيش عصر الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة .. وهذا بالتالي يشكل خللاً كبيراً في مرفق مهم يصدر الهوية الشخصية وكل ما يتعلق بالأحوال المدنية .
ولتلافي هذا الخلل يفترض أن تتوفر للمصلحة كافة الأجهزة والكاميرات الحديثة وجميع الإمكانات المطلوبة لتحسين الخدمات ، وضمان الحصول على الدقة والجودة في نتاجها وكذا سرعة الإنجاز توفيراً لوقت وجهد الجميع موظفين ومواطنين .
ويمكن مواجهة تكاليف إيجاد المبنى وتوفير الأجهزة والكاميرات بتسخير جزء من إيرادات المصلحة باعتبارها جهة إيراديه ..
اقرأ أيضا:الأستاذ عبد العزيز البغدادي يتساءل .. أين نحن مم يجري؟!
